Preguntas frecuentes
🌀 Devoluciones y cambios
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. Simplemente envíenos un correo electrónico a info@onlineshopltd.com para iniciar el proceso.
¿Qué pasa si mi artículo está dañado o es incorrecto?
Envíanos un correo electrónico en cuanto llegue tu pedido. Lo solucionaremos rápidamente, te lo prometemos.
🚚 Envíos y pedidos
¿A donde hacen envíos?
Actualmente solo realizamos envíos a EE. UU.
¿Desde donde realizan envíos?
Realizamos envíos desde almacenes ubicados en EE.UU.
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe tu pedido.
¿Puedo actualizar mi dirección de envío?
Sí, si tu pedido aún no se ha enviado, escríbenos de inmediato a info@onlineshopltd.com .
🔐 Privacidad y seguridad
¿Está segura mi información personal?
Sí, nos tomamos muy en serio la privacidad. Sus datos se procesan de forma segura y solo se utilizan para completar sus pedidos. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
¿Vendes o compartes mi información?
Nunca. Solo utilizamos tus datos para procesar pedidos y comunicarnos contigo.